A Enel atualmente atua em quatro estados brasileiros (Ceará, Goiás, Rio de Janeiro e São Paulo), portanto, listaremos abaixo os telefones das centrais de relacionamento para cada estado.

Enel


Enel - Central de Atendimento:


Enel Distribuição (Ceará)

Para falar com a central de relacionamento no Ceará, ligue: 0800 285 0196, mas se você deseja falar com a ouvidoria, disque 0800 280 4100.

É deficiente auditivo e possui telefone adaptado? Então, disque: 0800 2801 887.

Se você quer realizar alguma denúncia, seja ela sobre fraude, lâmpadas acesas durante o dia ou funcionários sem ética, acesse a página de denúncia.

Enel Distribuição (Goiás)

Para falar com a central de relacionamento em Goiás, ligue: 0800 62 0196, mas se você deseja falar com a ouvidoria, disque 0800 062 1500.

É deficiente auditivo e possui telefone adaptado? Então, disque: 0800 2821 887.

Se você quer realizar alguma denúncia, seja ela sobre fraude, lâmpadas acesas durante o dia ou funcionários sem ética, acesse a página de denúncia.

Enel Distribuição (Rio de Janeiro)

Para falar com a central de relacionamento do Rio de Janeiro, ligue: 0800 2800 120, mas se você deseja falar com a ouvidoria, disque 0800 00 120 00.

É deficiente auditivo e possui telefone adaptado? Então, disque: 0800 2821 887.

Se você quer realizar alguma denúncia, seja ela sobre fraude, lâmpadas acesas durante o dia ou funcionários sem ética, acesse a página de denúncia.

Enel Distribuição - Eletropaulo (São Paulo)

Para falar com a central de atendimento comercial de São Paulo, ligue: 0800 72 72 120, mas se você deseja falar com o setor de atendimento emergencial, ligue 0800 72 72 196 e para falar com a ouvidoria, disque 0800 72 73 110.

É deficiente auditivo e possui telefone adaptado? Então, disque: 0800 7728 626.

Se você quer realizar alguma denúncia, seja ela sobre fraude, lâmpadas acesas durante o dia ou funcionários sem ética, acesse a página de denúncia.

Enel - Horário de Atendimento:


A Central para reclamações possui atendimento 24 horas.
A ouvidoria atende somente de segunda a Sexta-feira das 9h às 18h e aos Sábados das 8h às 12.