Para falar com a Central de Atendimento da Companhia Energética de Pernambuco (CELPE), ligue 116, a qualquer hora do dia todos os dias da semana.

Se você for portador de deficiência auditiva e de fala, entre em contato pelo número 0800 281 0142 por meio de um telefone adaptado para esta finalidade, a ligação é gratuita.

CELPE

Atendimento Presencial - CELPE


Para atendimento presencial bata se dirigir a qualquer agência mais próxima de você.

SMS


Se no seu bairro ou casa houve falta de energia mande um torpedo com o número da sua conta/contrato para 26560 e em instantes você receberá uma mensagem com o protocolo de atendimento informando o tempo para o retorno da energia.

Denúncias


A CELPE disponibiliza de um canal de atendimento online para o registro de denúncias, mas se você quiser realizar uma denúncia via telefone, disque 0800 591 0857, o atendimento é 24h por dia.

Ouvidoria


Se você entrou em contato anteriormente com a central de atendimento e não obteve um atendimento satisfatório para a sua reclamação, ligue para a Ouvidoria no número 0800 282 5599 de segunda a sexta das 8h às 18h.

Fora da Área de Cobertura


Se você está fora do estado mas precisa resolve um problema com a CELPE, disque (81) 3217 2051.