Booking.com | Serviço de Atendimento ao Cliente

Atendimento 0800 é um Portal especializado em oferecer informações relativas aos Serviços de Atendimento ao Cliente/Consumidor (SAC) das empresas brasileiras. Fornecemos instruções e dados para que você possa se portar da maneira correta em busca de resolver seus problemas/dúvidas/sugestões.


Booking.com - Atendimento ao Cliente:

O que é o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente/Consumidor?

SAC é basicamente um serviço que funciona como um elo entre a empresa e o consumidor, esta ferramenta é uma forma da empresa manter um contato direto com o consumidor/cliente. Neste contato o cliente pode tirar dúvidas, resolver problemas, fazer sugestões ou até mesmo elogios ao produto ou serviço que lhe foi oferecido.

Dicas para utilizar o SAC de forma mais eficiente!
  1. Faça um checklist do assunto a ser abordado com os seus principais pontos.
  2. Sempre anote o número do Protocolo de Atendimento!
  3. Caso tenha acontecido algum problema com o seu produto ou serviço, mantenha-se calmo, as pessoas do outro lado da linha em sua grande maioria não tem culpa alguma do ocorrido.
O que fazer no caso de mau atendimento?

Procure os seus direitos! Primeiramente, peça ou pesquise o número da Ouvidoria da empresa e ao entrar em contato com o setor relate o fato ocorrido para que eles possam tomar as medidas cabíveis. Lembre-se! A melhor maneira que você tem para resolver um conflito é manter a calma e buscar solucionar seu problema da maneira mais pacífica possível.

booking.com


Booking.com - SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)
Central de Atendimento:

Telefone: (
11) 4700 3708

Para atendimentos internacionais em Português: 
Telefone: +351 308 805 832

Horário de Atendimento: Horário não informado.

2 comentários:

  1. Reservei um hotel através do serviço de vocês e agora preciso cancelar e estão querendo me cobrar pelo cancelamento, sendo que no site está escrito que não cobram taxas de cancelamento!!! Entrei em contato com o Hotel e disseram que era pra falar com vocês ..
    Meu email: rsdapaz1982@gmail.com
    Aguardo contato!
    Obrigada!

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Favor entrar diretamente em contato com o SAC da empresa.

      Excluir

Tecnologia do Blogger.