Lojas Americanas | Serviço de Atendimento ao Cliente

Atendimento 0800 é um Portal especializado em oferecer informações relativas aos Serviços de Atendimento ao Cliente/Consumidor (SAC) das empresas brasileiras. Apenas fornecemos instruções e dados para que você possa se portar da maneira correta na hora de solucionar seus problemas/dúvidas/sugestões.


Americanas - Atendimento ao Cliente:

O que é o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente/Consumidor?

SAC é basicamente um serviço que funciona como um elo entre a empresa e o consumidor, esta ferramenta é uma forma da empresa manter um contato direto com o consumidor/cliente. Neste contato o cliente pode tirar dúvidas, resolver problemas, fazer sugestões ou até mesmo elogios ao produto ou serviço que lhe foi oferecido.

Dicas para utilizar o SAC de forma mais eficiente!
  1. Faça um checklist do assunto a ser abordado com os seus principais pontos.
  2. Sempre anote o número do Protocolo de Atendimento!
  3. Caso tenha acontecido algum problema com o seu produto ou serviço, mantenha-se calmo, as pessoas do outro lado da linha em sua grande maioria não tem culpa alguma do ocorrido.
    O que fazer no caso de mau atendimento?

    Procure os seus direitos! Primeiramente, peça ou pesquise o número da Ouvidoria da empresa e ao entrar em contato com o setor relate o fato ocorrido para que eles possam tomar as medidas cabíveis. Lembre-se! A melhor maneira que você tem para resolver um conflito é manter a calma e buscar solucionar seu problema da maneira mais pacífica possível.

    Americanas


    Americanas - SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)

    Telefone:
    4003-4848 (Capitais e regiões metropolitanas)
    0800-229-4848 (Estado do Rio de Janeiro)
    041 11 4003-4848 (Outras regiões)

    Horário de Atendimento:
    Atendimento das 8h às 20h de segunda a sábado (exceto feriados).

    5 comentários:

    1. Favor cancelar meu pedido realizado hoje número do pedido e 02 647729069 o valor não confere com o anunciado para pagamento de uma vez no cartão.

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      1. Favor entrar em contato com a empresa responsável via SAC.

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    2. Estou estrema mente irritado meu pedido número 02644731579 até o momento não foi entregue e vcs ficam reagendar do solução do problema. Que lixo nunca mais compro com vcs.

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      1. Favor entrar em contato com a empresa responsável via SAC.

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    3. Oi meu nome é José Carlos de Almeida Florêncio eu comprei uma máquina de corte de cabelo Wahl legend dia 09/08/2017 o meu banco aprovou há compra mais vcs cancelaram há compra já até foi de débitado no meu número do pedido 02648458254 por favor mandem o produto ou o meu dinheiro vcs falaram que ia me enviar um e-mail mais até agora não recebi nada

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