Britânia | Serviço de Atendimento ao Cliente

Atendimento 0800 é um Portal especializado em oferecer informações relativas aos Serviços de Atendimento ao Cliente/Consumidor (SAC) das empresas brasileiras. Fornecemos instruções e dados para que você possa se portar da maneira correta em busca de resolver seus problemas/dúvidas/sugestões.


Britânia - Atendimento ao Cliente:

O que é o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente/Consumidor?

SAC é basicamente um serviço que funciona como um elo entre a empresa e o consumidor, esta ferramenta é uma forma da empresa manter um contato direto com o consumidor/cliente. Neste contato o cliente pode tirar dúvidas, resolver problemas, fazer sugestões ou até mesmo elogios ao produto ou serviço que lhe foi oferecido.

Dicas para utilizar o SAC de forma mais eficiente!
  1. Faça um checklist do assunto a ser abordado com os seus principais pontos.
  2. Sempre anote o número do Protocolo de Atendimento!
  3. Caso tenha acontecido algum problema com o seu produto ou serviço, mantenha-se calmo, as pessoas do outro lado da linha em sua grande maioria não tem culpa alguma do ocorrido.
    O que fazer no caso de mau atendimento?

    Procure os seus direitos! Primeiramente, peça ou pesquise o número da Ouvidoria da empresa e ao entrar em contato com o setor relate o fato ocorrido para que eles possam tomar as medidas cabíveis. Lembre-se! A melhor maneira que você tem para resolver um conflito é manter a calma e buscar solucionar seu problema da maneira mais pacífica possível.

    Britânia


    Britânia - SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)

    Telefone:
    (11) 4858-1233 (São Paulo capital e região metropolitana)
    (47) 3431-0300 (Demais Regiões)

    Horário de atendimento:
    09:00 às 18:00

    Um comentário:

    1. Boa tarde,comprei uma cafeteira venceu em Março a garantia,ontem o botão de liga e desliga imperro,
      pocha passou 1 mês da garantia e agora que estragou,como gostei da jarra ,não gostaria de trocar de marca,o que voçês como fabricante poderiam fazer.Aguardo retorno.
      att.Patricia

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